Általános szerződési feltételek
1. Bevezetés
A Nonprofit Információs és Oktató Központ (NIOK) Alapítvány (székhely: 1122 Budapest, Maros utca 23–25. 23. lh. mfszt./1., nyilvántartási szám: 01-01-0004758, adószám: 18063710-2-43, képviseli: Gerencsér Balázs igazgató; a továbbiakban: NIOK Alapítvány) elkötelezett a hazai civil társadalom erősítése és a szervezetek fejlesztése mellett.
A NIOK Akadémia képzéseinek célja, hogy támogassuk a civil szervezeteket és azok munkatársait a hatékonyabb működésben és fejlődésben, elősegítve ezzel, hogy a civil társadalom Magyarországon erősebbé és elismertebbé váljon.
2. A képzések köre
A NIOK Akadémia felületén a NIOK Alapítvány többféle képzési formát kínál, kiemelten:
- e-learning kurzusok, amelyek önálló tanulásra épülnek, és a résztvevők saját fiókon keresztül, korlátlan ideig férhetnek hozzá a megvásárolt anyagokhoz,
- webinárok, amelyek élő online képzési alkalmak,
- személyes képzések, amelyek meghatározott helyszínen zajlanak.
A képzések elsődlegesen a civil szervezetek munkatársai és önkéntesei fejlődését szolgálják.
3. Jelentkezés és részvétel
A képzésekre történő jelentkezés az online felületen, a jelentkezési űrlap kitöltésével történik. A regisztráció során megadott adatok alapján a NIOK Alapítvány tartja a kapcsolatot a jelentkezővel.
- e-learning képzések esetén a jelentkező saját felhasználói fiókot kap, amelyben a megvásárolt kurzusaihoz korlátlan ideig hozzáfér.
- webinárok és személyes képzések esetén nincs szükség felhasználói fiók létrehozására, elegendő az adott képzéshez tartozó képzés regisztrációs űrlap kitöltése.
3.1. Részvételi feltételek és etikai elvek
A NIOK Alapítvány képzésein való részvétel során a résztvevő elfogadja a NIOK Alapítvány etikai és védelmi nyilatkozatát (https://niok.hu/alapertekek/), mely a teljesség igénye nélkül a következőket tartalmazza:
A NIOK Alapítvány képzésein való részvétel minden olyan civil szervezet és résztvevő számára nyitott, akik a NIOK Alapítvány által képviselt alapelvekkel összhangban kívánnak működni.
A NIOK Alapítvány működését és szolgáltatásait az alábbi értékek határozzák meg: függetlenség, szakmaiság, nyitottság, hatékonyság és szolidaritás. A képzéseken való részvétel feltétele, hogy a résztvevők és szervezeteik ezzel összhangban járjanak el.
A NIOK Alapítvány elutasít minden nemi, etnikai, nemzetiségi, vallási, szexuális orientáción, életkoron, fogyatékosságon vagy társadalmi helyzeten alapuló diszkriminációt és gyűlöletbeszédet. A résztvevőktől elvárjuk ezen elvek betartását a képzések során.
A NIOK Alapítvány különösen elkötelezett a gyermekek és más sérülékeny csoportok védelme mellett, és elvárja a résztvevőktől is ezen alapelvek tiszteletben tartását.
A NIOK Alapítvány fenntartja a jogot arra, hogy a képzéseken való részvételt megtagadja azon szervezetektől, amelyeknek a NIOK bármely szolgáltatásával kapcsolatban rendezetlen tartozásuk áll fenn.
Részletes etikai és védelmi elveink az Etikai Nyilatkozatban olvashatók: https://niok.hu/alapertekek
A NIOK Alapítvány működéséről további információ: https://www.niok.hu
A NIOK Alapítvány képzései a részvétel szempontjából két kategóriába sorolhatók:
Nyitott képzések – Nyitott képzések esetén a részvétel a jelentkezési sorrend alapján dől el, a jelentkezés lehetséges a jelentkezési határidőig, illetve a meghirdetett maximális létszám eléréséig.
Jóváhagyásos képzések – Ezekre a képzésekre a jelentkezés minden civil szervezeti érdeklődő számára nyitott, azonban a NIOK fenntartja a jogot arra, hogy a jelentkezők közül az előre meghatározott szempontok alapján válassza ki a végleges résztvevőket. A regisztráció ebben az esetben nem jelent automatikus részvételi jogot, a részvételről a NIOK külön értesítést küld. A részvételi díj befizetése csak a jóváhagyásról szóló értesítést követően, a megadott határidőig (általában 1 héten belül) szükséges.
Létszámkorlát – Egyes képzéseknél létszámkorlát kerül meghatározásra. Nyitott képzéseknél a helyek a jelentkezési sorrend szerint telnek be, jóváhagyásos képzéseknél a kiválasztási folyamat lezárását követően válik véglegessé a résztvevők köre. Amennyiben egy képzés betelt, a további jelentkezés nem lehetséges. Ha egy képzésre a regisztráció elérte a maximális létszámot, ez a képzés meghirdetésében és a jelentkezési felületen egyértelműen feltüntetésre kerül, ezért erről külön értesítést nem küldünk. Jóváhagyásos képzések esetén a jelentkezéseket a jelentkezési határidőig, vagy a képzést szervező döntése alapján korábban meghatározott időpontig fogadjuk.
4. Részvételi díj és fizetés
A képzések részvételi díja minden esetben bruttó összegben, a képzés meghirdetésekor kerül feltüntetésre a képzés leírásában. A részvételi díj befizetése az adott képzésen való részvétel feltétele. Amennyiben egy szervezettől többen jelentkeznek, a részvételi díjat minden résztvevő után külön-külön meg kell fizetni.
A részvételi díj befizetése a jelentkezés során választott fizetési móddal történik.
- Nyitott képzések esetén a részvételi díj kiegyenlítése a képzés regisztrációs folyamat része
- Jóváhagyásos képzések esetén a részvételi díjat csak a jelentkező részvételének jóváhagyását követően, a jóváhagyásról szóló értesítésben meghatározott határidőig (általában 1 hét) kell megfizetni.
A részvételi díj kiegyenlítéséről a NIOK Alapítvány minden esetben számlát állít ki és automatikusan megküldi a visszajelző e-mailben.
4.1. Kuponfelhasználás
A NIOK Alapítvány fenntartja magának a jogot, hogy bizonyos részvételi díjköteles képzésekre vagy eseményekre kuponakció keretében kedvezményt biztosítson, vagy a teljes részvételi díjat elengedje.
- A kuponkód a jelentkezés során, az adott kupon bevezetésekor meghatározott határidőig adható meg a kuponakcióban érintett képzések esetén.
- Az egyes képzésekre felhasználható kuponok körét a képzés meghirdetésekor vagy a jelentkezési lapon egyértelműen jelezzük.
- Egy kupon egy alkalommal használható fel, a kuponakcióban meghirdetett képzések egyikére.
- Ha a résztvevő a jelentkezési határidő után mondja le a részvételt, a kupon érvényét veszti és jelentkező egy későbbi, a kuponakcióban egyébként érintett képzésre nem tudja felhasználni azt.
- Amennyiben a lemondás a meghirdetett feltételeknek megfelelő határidőn belül történik, a kupon másik, a kuponakcióban szereplő képzésre felhasználhatóvá válik.
5. Lemondás és visszatérítés
5.1. E-learning képzések
Az e-learning képzések részvételi díja vissza nem téríthető. A díj befizetését követően a résztvevő korlátlan ideig hozzáférést kap az adott kurzushoz a saját – regisztrációkor megadott e-mail címhez tartozó – felhasználói fiókján keresztül.
5.2. Webinár képzések
A webinár képzések részvételi díja vissza nem téríthető. A díj befizetését követően a résztvevő hozzáférést kap a képzéshez kapcsolódó anyagokhoz (például a prezentációhoz, a felvételhez – amennyiben készült – és a kapcsolódó dokumentumokhoz), függetlenül attól, hogy ténylegesen részt vesz-e az élő alkalmon.
5.3. Személyes képzések
A személyes képzések részvételi díja vissza nem téríthető. Amennyiben a jelentkező legalább 10 nappal a képzés időpontja előtt jelzi lemondását, a jelentkező szervezet jogosult másik résztvevőt delegálni a helyére. A csere igényt írásban szükséges jelezni a képzés szervezőjénél, vagy az akademia@niok.hu e-mail címen.
5.4. Ingyenes online képzések
Az ingyenes online képzésekről való lemondásnak nincs következménye, és nem von maga után semmilyen szankciót.
5.5. Képzés halasztása vagy törlése a NIOK Alapítvány által
Amennyiben a NIOK Alapítvány a meghirdetett képzés minimum létszámának hiánya vagy más indok miatt nem tudja az eredeti időpontban megtartani, elsősorban jogosult a képzés időpontját elhalasztani és új időpontban meghirdetni. Amennyiben egy résztvevő nem tud a halasztott időpontban részt venni, a szervezete jogosult másik képviselőt küldeni helyette, ezt minden esetben a képzés szervezőjének szükséges jeleznie, vagy az akademia@niok.hue-mail címen. Amennyiben szükséges, a résztvevő visszavonhatja jelentkezését (szintén a fenti e-mail címen), ez esetben a résztvevő által befizetett résztvevői díjat a NIOK Alapítvány teljes összegben visszatéríti.
Amennyiben a képzés új időpontban való megtartása nem lehetséges, a NIOK Alapítvány jogosult a képzés törlésére. Törlés esetén a résztvevők által befizetett részvételi díjat a NIOK Alapítvány teljes összegben visszatéríti.
6. Képzés változása és elmaradása
A NIOK Alapítvány fenntartja a jogot arra, hogy a meghirdetett képzések lebonyolítását indokolt esetben módosítsa.
- Előadó változása: A meghirdetett előadó személyében történő változtatás esetén külön értesítést nem küldünk, ugyanakkor a NIOK Alapítvány garantálja a képzés szakmai színvonalának biztosítását.
- Időpont változása: Személyes képzések és webinárok esetén a NIOK Alapítvány fenntartja a jogot az időpont módosítására. Az időpontváltozásról a jelentkezőket a regisztrációkor megadott e-mail címen értesítjük.
- Minimum létszám:
- Webinárok megtartásához legalább 6 fő jelentkező szükséges.
- Személyes képzések esetén a minimum létszámot a képzés szervezője határozza meg, és azt a képzés meghirdetésekor tünteti fel.
- Törlés és halasztás: Amennyiben a minimum létszám a jelentkezési határidőig nem teljesül, a NIOK Alapítvány jogosult a képzést elhalasztani vagy törölni. A változásról a jelentkezőket a megadott e-mail címen értesítjük. A halasztott képzés új időpontjának meghirdetése a képzést tartó előadó rendelkezésre állásától függ.
7. Adatkezelés és felvételkészítés
7.1. Adatkezelés
A jelentkezés során a résztvevő a következő hozzájáruló nyilatkozatot fogadja el:
„A NIOK Alapítvány a regisztráció során megadott adataimat a rendezvény lebonyolítása céljából, azt követően ügyfelei nyilvántartása és további programokba való bevonása céljából kezeli, amely során a NIOK Alapítvány további programjaival, rendezvényeivel, felhívásaival kapcsolatban számomra tájékoztatási csatornáin információt küldhet, a programokon, szolgáltatásokban regisztrációmat és részvételemet nyilvántartja.”
A részletes adatkezelési tájékoztató elérhető: https://www.niok.hu/adatkezelesi-tajekoztato
A programra vagy képzésre regisztrálók adataik törlését, módosítását vagy kezelésének módosítását bármikor kérhetik az adatvedelem@niok.hu címen vagy a tájékoztató levelekben található leiratkozási lehetőségek útján.
7.2. Felvételkészítés és megjelenési szabályok
A NIOK Alapítvány képzésein – különösen webinárok és személyes események során – fotó, képernyőkép vagy videófelvétel készülhet, melyhez a regisztrációs űrlapon hozzájárulást kérünk.
- Webinárok: A résztvevők kötelesek a nevüket és szervezetük nevét feltüntetni. Névtelen részvétel nem engedélyezett, a felszólítás ellenére névtelenül maradó résztvevő kizárható. A résztvevőket a tréner/előadó és a csoportmunka érdekében kérjük a kamerahasználatra; a kamera kikapcsolása a képzés szervezőjének döntése alapján korlátozható. Amennyiben készül felvétel a képzésről, azt a résztvevők és a képzés részvételi díját befizetők számára legfeljebb 30 napig visszanézhető formában (nem letölthetően) tesszük elérhetővé.
- Személyes képzések: Az eseményről fénykép vagy videófelvétel készülhet, amelyet a NIOK Alapítvány saját felületein vagy közösségi csatornáin közzétehet. Ehhez a képzés regisztrációs űrlapon tájékoztatást adunk.
- E-learning: E-learning képzések során nem készül felvétel, a résztvevő a tananyaghoz a saját fiókjában fér hozzá.
Részletes információk a felvételek kezeléséről: https://www.niok.hu/adatkezelesi-tajekoztato-2
„Az online rendezvények során készült kép- és videófelvételek adatkezelésének célja az események megörökítése és a nyilvánosság tájékoztatása, az eseményen elhangzott információk és előadások elérhetővé tétele érdekében a NIOK Alapítvány publikus felületein és közösségi csatornáin, a https://www.niok.hu/adatkezelesi-tajekoztato-2 oldalon közzétett szabályok szerint.”
8. Szerzői jog és felhasználás
A NIOK Alapítvány képzéseihez kapcsolódó tananyagok, prezentációk, felvételek és egyéb dokumentumok a NIOK Alapítvány, illetve a képzést tartó felkért szakértők szellemi tulajdonát képezik. Ezeket a résztvevők kizárólag saját tanulási célra használhatják fel.
E-learning képzések: a résztvevő (regisztrációkor megadott e-mail címéhez tartozó) személyes fiókjához kapcsolódó hozzáférés egyéni, harmadik személy részére nem adható át.
Webinárok: a részvétel a regisztráció során megadott e-mail címhez kötött. Más e-mail címről való részvétel kizárólag a NIOK Alapítvánnyal történt előzetes egyeztetés alapján lehetséges. A webinárról készült felvételek legfeljebb 30 napig, kizárólag a résztvevők és a részvételi díjfizetők számára érhetők el.
Személyes képzések: a képzéshez kapcsolódó írásos anyagokat a NIOK Alapítvány a résztvevők és a részvételi díjfizetők számára e-mailben biztosítja.
A résztvevők nem jogosultak a képzések anyagait akár részben vagy egészben harmadik féllel megosztani. A tananyagok és felvételek bármilyen további felhasználása, terjesztése vagy nyilvánossá tétele a NIOK Alapítvány előzetes írásbeli engedélyéhez kötött.
A NIOK Alapítvány bizonyos képzések esetén igénybe vette a mesterséges intelligenciát (MI) képzés elkészítése során a tartalmak átlátható strukturálására, valamint a képzéshez kapcsolódó illusztrációk elkészítéséhez. Az MI a folyamatokban segítő eszközként működött, amely támogatta a háttérmunkát és a vizuális megjelenítés kialakítását. Ugyanakkor a képzés tematikája, a végső szöveg megírása, valamint a tartalmi és szakmai döntések a NIOK Alapítvány munkatársai által születnek meg.
9. Panaszkezelés
A NIOK Alapítvány célja, hogy a képzések lebonyolítása során minden résztvevő számára megfelelő minőséget és szakmai színvonalat, valamint biztonságos teret biztosítson.
Amennyiben a résztvevő a képzéshez vagy annak szervezéséhez kapcsolódóan panasszal kíván élni, azt írásban jelezheti a kapcsolat@niok.hu e-mail címen.
A beérkezett panaszokat a NIOK Alapítvány 30 napon belül kivizsgálja, és a vizsgálat eredményéről a panasztevőt a megadott e-mail címen tájékoztatja.
A NIOK Alapítvány részletes panaszkezelési szabályzata és bejelentőlapja innen elérhető.
10. Kapcsolattartás
A képzésekkel kapcsolatos kérdésekben, illetve a jelen ÁSZF értelmezésével összefüggésben a résztvevők az adott képzés szervezőjét kereshetik e-mailben, vagy a központi akademia@niok.hu címen.
Általános kérdésekben a NIOK Akadémia központi elérhetősége áll rendelkezésre:
akademia@niok.hu
11. Záró rendelkezések
A résztvevő a képzésre történő jelentkezésével elfogadja a jelen Általános Szerződési Feltételeket.
A NIOK Alapítvány fenntartja a jogot arra, hogy a jelen ÁSZF-et indokolt esetben módosítsa. A módosítások a NIOK Akadémia felületén való közzététellel lépnek hatályba.
A résztvevőre minden esetben a képzésre való jelentkezés időpontjában érvényes ÁSZF rendelkezései vonatkoznak.
Budapest, 2025. december 17.